法人名稱：HYART

代表者：露木宏之

所在地：

〒520-0026

滋賀縣大津市櫻野町 2-4-7

Padision 西大津 821 室

電話號碼：

日本：+81-90-5114-6296

中國：+86-15721421570

電子郵件：info@hyart.jp

成立：2025年2月

資格・許可：

・滋賀縣知事登錄旅行業（地域-299號）

・旅行服務手配業（第25號）

・臨床檢驗技師（第99970號）

・國內旅行業務取扱管理者（06-56-3318）

本公司提供以下服務：

【醫療旅遊事業】

依據使用者之需求、症狀、預算等綜合考量，為您推薦最適合之醫療機構。提供醫療機構協調、預約安排、口譯等服務。

【觀光・住宿協助】

提供滋賀縣及關西地區之觀光景點介紹與住宿安排。並準備可體驗琵琶湖周邊自然、文化、歷史之旅遊行程。

【接送協助（關西機場）】

提供由關西國際機場至滋賀縣內醫療機構或住宿設施之接送服務，確保安全舒適的交通移動。

服務費用

・費用因所使用之服務內容而異

・詳細估價將於洽詢後、經諮詢後個別提供

・醫療費依各醫療機構規定辦理

・住宿費、交通費等由使用者自行負擔

【付款方式】

・銀行轉帳

・信用卡（VISA、MasterCard、JCB、American Express）

・其他方式可事前協商

取消政策

【取消費】

・預約日前30天前：免費

・預約日前29天〜15天：服務費用之30%

・預約日前14天〜8天：服務費用之50%

・預約日前7天〜當日：服務費用之100%

※ 醫療機構及住宿設施之取消政策依各機構規定辦理

※ 因天氣不佳、災害等不可抗理由之取消，將個別應對

本公司的責任範圍

・本公司將盡合理努力提供服務，但不保證醫療行為之結果

・醫療行為相關責任由醫療機構負責

・因天災、戰爭、暴動等不可抗力造成之損害，本公司不負責任

・第三方（醫療機構、住宿設施、交通機構等）所提供之服務，其責任由該第三方負責

・因使用者故意或過失所造成之損害，本公司不負責任

服務使用流程

1. 洽詢

透過網站表單、電話或電子郵件洽詢。

2. 諮詢・方案提案

了解您的需求、預算、健康狀況等，提出最適合之方案。

3. 估價・簽約

提供詳細估價。若您同意內容，則正式簽約。

4. 事前準備

安排醫療機構預約、住宿、接送等。

5. 服務提供

停留期間提供接送、口譯、觀光導覽等支援。

6. 後續追蹤

服務結束後，必要時持續提供協助。

個人資訊的保護

・本公司將妥善管理個人資訊，不會向第三方揭露或提供

・但若為提供服務所需，可能向醫療機構、住宿設施等提供必要資訊

・個人資訊之處理依本公司之隱私政策辦理

・醫療相關資訊僅供與醫療機構協作使用，並嚴格管理

營業日・營業時間

・營業日：週一至週五（不含節假日、年末年初）

・營業時間：9:00〜18:00

【洽詢方式】

電子郵件・電話隨時可洽詢。營業時間外之洽詢將於下一工作日起依序回覆。

準據法・管轄法院

・本規約以日本法為準據法，並依日本法解釋

・關於本規約之紛爭，以大津地方裁判所為第一審專屬協議管轄法院

其他條款

【規約變更】

・本規約內容可能因法律修訂等在未經預告情況下變更

・變更後之規約自本公司網站公告時起生效

【洽詢窗口】

若對本規約有疑問，請聯絡：

HYART

電子郵件：info@hyart.jp

電話：+81-90-5114-6296