法人名：HYART

代表者：露木宏之

所在地：〒520-0026 滋賀県大津市桜野町2-4-7 パディシオン西大津821

電話番号：日本 +81-90-5114-6296　中国 +86-15721421570

メールアドレス：info@hyart.jp

設立：2025年2月

保有資格・許認可：

・滋賀県知事登録旅行業（地域-299号）

・旅行サービス手配業（第25号）

・臨床検査技師（第99970号）

・国内旅行業務取扱管理者（06-56-3318）

当社は、以下のサービスを提供いたします：

【医療ツーリズム事業】

利用者のニーズ、症状、予算等を総合的に考慮し、最適な医療機関をご提案いたします。医療機関との連携、予約手配、通訳サービス等をご提供いたします。

【観光・滞在サポート】

滋賀県および関西地域の観光スポットのご案内、宿泊施設の手配を行います。琵琶湖周辺の自然や文化、歴史を体験していただけるツアーをご用意しております。

【送迎サポート（関西空港）】

関西国際空港から滋賀県内の医療機関・宿泊施設までの送迎サービスを提供いたします。快適で安全な移動をサポートいたします。

サービス料金について

・料金は、ご利用いただくサービス内容により異なります

・詳細なお見積もりは、お問い合わせ後、カウンセリングを経て個別にご提示いたします

・医療費については、各医療機関の規定に従います

・宿泊費、交通費等は実費をご負担いただきます

【お支払い方法】

・銀行振込

・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express）

・その他、事前にご相談ください

キャンセルについて

【キャンセル料】

・予約日の30日前まで：無料

・予約日の29日前〜15日前：サービス料金の30%

・予約日の14日前〜8日前：サービス料金の50%

・予約日の7日前〜当日：サービス料金の100%

※医療機関や宿泊施設のキャンセルポリシーは、各施設の規定に従います

※天候不良、災害等のやむを得ない事由によるキャンセルについては、個別に対応いたします

当社の責任範囲について

・当社は、サービス提供にあたり合理的な努力を行いますが、医療行為の結果を保証するものではありません

・医療行為に関する責任は、当該医療機関が負うものとします

・天災地変、戦争、暴動、その他不可抗力による損害については、当社は責任を負いません

・第三者（医療機関、宿泊施設、交通機関等）が提供するサービスについては、当該第三者の責任となります

・利用者の故意または過失による損害については、当社は責任を負いません

サービスご利用の流れ

1. お問い合わせ

ウェブサイトのお問い合わせフォーム、お電話、メールにてお気軽にお問い合わせください。

2. カウンセリング・プラン提案

お客様のご要望、ご予算、健康状態等をお伺いし、最適なプランをご提案いたします。

3. お見積もり・ご契約

詳細なお見積もりをご提示いたします。内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。

4. 事前準備

医療機関の予約、宿泊施設の手配、送迎の調整等を行います。

5. サービス提供

お客様の滞在中、送迎、通訳、観光案内等のサポートを行います。

6. アフターフォロー

サービス終了後も、必要に応じてサポートいたします。

個人情報の保護について

・当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、第三者に開示・提供することはありません

・ただし、サービス提供のため、医療機関、宿泊施設等の関係者に必要な情報を提供する場合があります

・個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います

・お客様の医療情報は、医療機関との連携のために利用され、厳重に管理されます

営業日・営業時間

・営業日：月曜日〜金曜日（祝日、年末年始を除く）

・営業時間：9:00〜18:00

【お問い合わせ】

メール・電話にて随時受け付けております。営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

準拠法・管轄裁判所について

・本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします

・本規約に関する紛争については、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします

その他の条項

【規約の変更】

・本規約の内容は、法令の変更等に応じて、予告なく変更する場合があります

・変更後の規約は、当社ウェブサイトでの掲載をもって効力を生じます

【お問い合わせ窓口】

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

HYART

メール：info@hyart.jp

電話：+81-90-5114-6296