Frequently Asked Questions

よくある質問

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医療について

A.

高度な再生医療や先端医療、美容医療、健診など、幅広いサービスをご用意。お客様の目的やご希望に合わせて、最適なプランをオーダーメイドでご提案します。

A.

提携医療施設は、私たちが現場に赴きこの目で確認をしました。 すべての提携医機関は高度な技術力・安全性・信頼性を基準に厳選しています。 専門スタッフが滞在目的や希望に応じて最適な施設をコーディネートします。

A.

はい。治療前の問診はもちろん治療後の経過観察やオンライン診療など、 帰国後も安心してサポートを受けられる体制を整えています。 必要に応じて再診の手配も可能です。

A.

検査結果は、すべて揃い次第、私から直接WeChatでお送りいたします。ご希望の場合は、別途メールでもお送り可能です。 一般検査項目に関しては、翌日中に入手可能です。その結果を基に、最適な施術をご提供することができます。

観光について

A.

はい。医療スケジュールに合わせて、自然・文化・美食体験などを自由に組み合わせ可能です。 お客様のご希望を伺い、専任スタッフがオーダーメイドの旅程をデザインします。

A.

可能です。ご希望の施設によっては事前予約が必要な施設がございます。 ご希望を事前に確認しチケット手配を行います。治療の合間にも、安心して 観光をお楽しみいただけます。

A.

HYARTの観光プランは滋賀県周辺の名所を中心にご案内しておりますが、ご希望の観光地がございましたらご提案可能です。ただし、メインの観光体験は滋賀県の豊かな自然と歴史文化を中心に構成しております。

申込・手続きについて

A.

WEBサイトの問い合わせフォーム、またはWeChat・LINEからお申し込みいただけます。 専門スタッフがご希望に合わせたプランをご案内します。

A.

はい。LINE・メールなど、ご希望の方法で事前相談が可能です。 医療内容や旅程のご要望を伺い、最適なプランをご提案いたします。

料金・支払いについて

A.

はい。ご希望の医療内容や滞在期間を伺い、無料でお見積りをご案内いたします。

A.

費用は医療内容・滞在期間・宿泊施設などによって異なります。 ご希望を伺ったうえで、お見積りをご案内いたします。

A.

クレジットカード(銀聯・VISA・MasterCard・JCB)、PayPal、Alipay、Wechatpayでのお支払いが可能です。ご希望の際はお申し込み時にご相談ください。 海外からの送金手数料はお客様のご負担となります。

A.

医療ツーリズムでの健康診断や美容医療は、基本的に自由診療となり保険適用外です。ただし、海外旅行保険で緊急時の医療費がカバーされる場合がありますので、渡航前にご加入をおすすめいたします。詳しくはご加入の保険会社へご確認ください。

言語・通訳について

A.

ご安心ください。予約時に医療専門通訳者手配の希望など確認させていただきます。観光につきましては多言語自動翻訳機器の貸与も可能です。 診療や観光中も丁寧にサポートいたします。

A.

申込時にご予約ください。専門通訳者が診療中のコミュニケーションをサポート。言語の不安を気にせず、安心して医療体験に集中していただけます。 (別途通訳者手配費用有)

宿泊・送迎について

A.

はい。医療機関近くの高級ホテルから、琵琶湖畔の日本的な旅館まで、ご希望に応じて最適な宿泊施設をご提案いたします。特別なご希望がございましたらお申し付けください。

A.

関西国際空港への送迎や医療機関までの送迎を手配可能です。 また滋賀県内の観光に関しても専用車でご案内致します。 予約時にご要望ください。

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